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隐私政策
发布时间:2022-7-26 16:56:24  来源:瑞声达

隐私政策

【特别提示】欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,瑞声达助听器官网、服务公众号、小程序等的运营者瑞声达听力设备贸易(上海)有限公司(注册地址:上海市徐汇区中山西路1600号2层01-03、05室)(以下称“瑞声达”或“我们”)制定本《瑞声达助听器隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”), 帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。

本隐私政策与您所使用的我们产品及服务息息相关,在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第九、条约定的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权 。但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、定义与适用范围

二、我们如何收集您的信息

三、我们如何使用您的信息

四、我们在何种情况下共享您的信息

五、我们如何存储您的信息

六、我们如何保护您的信息

七、您所享有的权利

八、未成年人信息如何保护

九、您如何联系我们

十、条款更新

一、定义与适用范围

1.1 定义

1.1.1 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

1.1.2 敏感个人信息一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

1.1.3 儿童指不满十四周岁的未成年人。

1.1.4 去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

1.1.5 匿名化是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.1.6 服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

1.1.7 本隐私政策所指的瑞声达及其关联方是指瑞声达听力设备贸易(上海)有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

1.2 适用范围

1.2.1 本政策仅适用于瑞声达听力设备贸易(上海)有限公司(注册地址:上海市徐汇区中山西路1600号2层01-03、05室)、瑞声达听力技术(中国)有限公司(注册地址:厦门火炬高技术产业开发区创新路15号)及其关联公司以瑞声达助听器瑞声达助听器官网、公众号、小程序等以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们的关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策。

1.2.2 除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于我们的第三方服务商及其他第三方向您提供的其他服务。

二、我们如何收集和使用您的信息

2.1 收集原则

我们收集您的信息以合法、正当、必要为原则,出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

2.1.1 您可授权我们收集、使用您的必要信息。如果您不愿意提供您的个人必要信息,您可能无法访问本平台的部分服务,或者我们可能无法回应您的请求,但您仍可使用平台的核心功能。

2.1.2 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。

2.2 您需要授权我们收集、使用您的个人信息的功能及场景

根据您选择的服务,我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种:

2.2.1 帮助您成为我们的用户

为注册成为个人用户,以无企业组织最终用户身份使用本平台提供的基础服务,需要您提交姓名、电话号码、所在地以注册并创建个人账号。如果您仅需使用浏览、搜索功能及服务介绍,您不需要注册成为瑞声达用户并提供上述信息。

完善信息:您可自主完善头像、昵称、性别、生日、通信地址及个人健康生理信息(耳样)的基本信息,您设置的昵称和头像将公开显示。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别、用户ID、手机号)与您的瑞声达个人账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

2.2.2 为您提供预约、售后服务

(1)为向您预约服务,需要您提供客户姓名、电话、地址等相关信息。

(2)为向您提供产品售后服务,需要您提供产品序列号、产品名称、产品型号、产品状态、保修时间等与产品相关信息。如您不据实提供,可能导致您无法享受相关的服务。

2.2.3 客服及争议处理

(1)当您与我们联系咨询产品信息或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

(2)为便于与您联系、尽快帮助您了解产品、解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。

(3)为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与验配师、客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

2.2.4 为您提供安全可靠的网络环境

为保障您的账户安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规及您与我们订立的协议的相关要求,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全,在您访问或使用本网页、小程序、公众号时,我们将获取您的设备信息,包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本,以识别您的账户使用人是否为真实自然人用户、您的账户是否为异常地点登录、判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于对本公众号问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

2.2.5 为您提供评论、问答的信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的信息发布功能公开发布信息,包括作为瑞声达用户可发布图文/视频/直播内容、链接、发表评价及问答内容。当您进行发布、评论、点赞、转发或推荐时,我们会收集您前述信息,为您的好友展示相应内容。我们可能会根据您的账号类型及网络日志信息,判断您是否可享受对应信息发布功能权限。

2.3 您可以选择授权我们收集、使用您的个人信息的功能及场景

为向您提供个性化的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您对基本功能的使用。

请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(1)基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频功能授权本公众号访问您的相机,以便您在线联系客服时通过拍摄照片或录制视频的方式将照片发送至客服或通过访问相机扫描二维码。我们会收集您发送的图片或视频信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您可能无法于在线联系客服时通过拍摄图片、视频方式向客服发送图片、视频或扫描二维码,但不会影响您使用基本功能。

(2)基于相册授权的拓展功能。您可以选择开启系统的相册权限,在线联系客服时通过主动发送图片、视频方式授权我们访问您的相册,以便于您在线联系客服时发送图片或视频。我们会收集您选择发送的图片或视频信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法于在线联系客服时通过拍摄图片、视频方式向客服发送图片、视频,但不会影响您使用基本功能。

(3)帮助您参加抽奖等类型的营销活动。当您参与选择我们的抽奖及其他营销活动时,我们可能需要您提供您的姓名、照片、通讯地址及联系方式,这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示并与您取得联系,经您同意,我们可以对活动进行宣传。如果您拒绝我们获取此类信息,可能导致无法参与相应活动或领取活动奖励。

(4)基于读取/写入外置存储(WRITE/READ_EXTERNAL_STORAGE):在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能,保障客户端的稳定运行。

(5)基于剪切板的扩展功能。当您复制商品信息、标题、短信验证码,分享或接收被分享信息时,您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理,我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。

(6)Cookie和同类设备信息标识技术

当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

同时,我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

(7)个性化推荐服务

我们可能会收集您的浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息、设备信息,以及将您在本平台使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、App、电子邮件、微信等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如:将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。

需要特别注意的是,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

2.4 收集的其他规则

2.4.1 为实现本公众号平台基本功能,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息。我们会严格按照法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后我们将自我们的关联公司及合作伙伴处获取您的个人信息,并对信息来源的合法性进行确认后再行使用您的个人信息。例如,如您通过“一键授权”方式登录本平台,我们将从您的电信业务运营商处获得您的手机号码并向您展示,以便您确认您拟登录的账号账号信息是否正确。

2.4.2 您向我们提供的信息(包括您公开发布的信息)中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的明确同意。

2.4.3 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪个人服务进度、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

2.5 征得授权同意的例外

您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:


2.5.1 与国家安全、国防安全有关的;

2.5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

2.5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

2.5.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

2.5.5 您自行向社会公众公开的个人信息;

2.5.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2.5.7 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

2.5.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

2.5.9 为合法的新闻报道所必需的;

2.5.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

2.5.11 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用您的信息

我们会保持您的个人数据及时更新;安全地存储或销毁它;最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据;保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露;采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。

3.1 用途

我们将您的信息用于以下用途:

3.1.1 向您提供服务,如注册、产品咨询、订单信息查询、报价查询、报修、激活或验证产品或服务、参加线上或线下活动等。

3.1.2 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;帮助我们设计新服务,改善我们现有服务。

3.1.3 对您阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等。

3.1.4 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。

3.1.5 维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。

3.1.6 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。

3.1.7 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。

3.1.8 联系您解决问题。

3.1.9 经过您许可的其它用途。

3.2 依据现行法律法规,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善本公众号平台的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

3.3 当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

3.4 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会实现征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。

3.5 如我们停止运营本平台,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们在何种情况下共享您的信息

4.1 共享

我们不会与瑞声达听力设备贸易(上海)有限公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

4.1.1 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,及其他法定义务履行的必要,对外共享您的个人信息。

4.1.2 获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与第三方共享您的个人信息。

4.1.3 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:您购买我们的商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。

4.1.4 与关联公司间共享:为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务,基于瑞声达账号向您提供产品和服务,识别帐号异常,推荐您可能感兴趣的信息,保护瑞声达关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与瑞声达关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

4.1.5 与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享我们无需另行向您通知并征得您的同意。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉,为向您提供更便捷、优质、个性化的产品及/或服务,提升您的使用体验,我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为了使您能够使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。针对第三方SDK使用,我们将基于不同步用户个人数据为前提,授权合作伙伴获取有关业务信息。同时针对第三方的SDK应用程序接口(API),软件工具开发包(SDK)我们会进行严格的安全检测,并与合作伙伴签订严格的数据保护承诺/协议,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能,我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意本政策之前,第三方SDK不会收集您的信息。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

4.2.1 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

4.2.2 在我们发生合并、内外部业务重组、收购或破产清算情形:如涉及到个人信息转让,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况公开披露您的个人信息:

4.3.1 基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

4.3.2 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何存储您的信息

5.1 存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:

5.1.1 适用的法律有明确规定;

5.1.2 获得您的单独同意;

5.1.3 您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

5.2 存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

5.2.1 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

5.2.2 保证我们为您提供服务的安全和质量;

5.2.3 您是否同意更长的留存期限;

5.2.4 根据诉讼时效的相关需要;

5.2.5 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

六、我们如何保护您的信息

6.1 数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

6.2 个人信息安全事件的响应

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

6.3 账户安全风险的防范

您充分理解并同意,我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并积极采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;但互联网环境并非百分之百安全,请您妥善保护自己的个人信息(尤其是您的账号和密码),仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

七、 您所享有的权利

如果您的帐号是通过手机号/微信号注册的,如您由于个人原因更换手机号码或微信号码,为保证您的设备安全,请务必在更换手机号码或微信号前解绑您绑定的设备,否则,如果其他人继续使用相同手机号或微信号,号码所有者将可以看到并操控您的设备。

7.1 删除

在下列情况中,您可以联系客服提出删除个人信息请求:

7.1.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

7.1.2 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意。

7.1.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

7.1.4 如果您不需要使用我们的产品与服务,或您主动注销了本公众号帐号。

7.1.5 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。

7.1.6 如果我们与他人共享或转让您的个人信息,却未征得您的明确同意,您有权要求我们及第三方删除。

7.1.7 如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

7.2 改变授权范围

7.2.1 您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围。

7.2.2 对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,如实现本平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7.3 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。

7.4 响应您的上述请求

7.4.1 对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息反馈专用邮箱发起投诉。我们将在15个工作日内做出答复。

7.4.2 为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。

7.4.3 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

八、未成年人信息如何保护

8.1 我们的产品和服务主要面向成年人,在互联网活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人(未满18周岁),我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品及服务或向我们提供信息。

8.2 对于经父母或监护人明确同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的儿童的个人信息。

8.3 如果我们发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,会设法尽快删除相关数据,您也可以联系我们删除。

九、您如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求:

9.1 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服与我们联系;

9.2 您可以通过个人信息反馈专用邮箱【serviceg@gnresound.com】与我们联系(请您注明与本平台有关,并说明具体事实情况)。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

9.3 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院起诉讼来寻求解决方案。

十、条款更新

10.1 为向您提供更好的服务和更优质的用户体验,本隐私政策会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务的,我们会在本平台上发出更新版本并在生效前通过页面弹窗或其他合适方式提醒您相关内容的更新,也请您访问以便您及时了解最新的隐私政策。

10.2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括:

10.2.1 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

10.2.2 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;

10.2.3 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;

10.2.4 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;

10.2.5 处理个人信息的联络方式及投诉渠道发生变化时;

10.2.6 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

10.3 我们还会将旧版本保存在本平台,供您查阅。

10.4 未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所享有的权利。